homect

¿Qué es Homect?

Somos la solución que surge en el municipio de Envigado para mantener sus equipos de computo en perfecto estado. Nosotros somos su opción confiable. Buscamos brindar el mejor servicio, cuidando siempre la higiene y protocolos de seguridad y brindando el respaldo de un lugar central y personal capacitado para dar un soporte técnico de calidad.

¿Cómo funciona?

01. Te escuchamos: Ponte en contacto por cualquiera de nuestros canales (llamada, WhatsApp, email o chat), infórmanos que servicio necesitas o que problema tienes y un técnico especializado te orientará y te informará un estimado del tiempo del servicio. 
02. Agenda: Acordamos fecha y hora para que nuestro personal recoja tu equipo en tu casa, oficina o donde te sea más fácil en el área metropolitana.
03. Soporte de ingreso: En la recepción se entrega una constancia de la recepción del equipo junto con una especificación de las piezas y estado para tu total tranquilidad.
04. Realización del servicio: El equipo ingresa a nuestras instalaciones para recibir el servicio técnico tan pronto como sea posible.
05. Autorización: Si es requerido se le informará solicitando autorización para cambio de piezas o lo que sea requerido según el daño o servicio.
06. Notificación de finalización: Una vez terminado el servicio nos comunicamos con usted para informarle y coordinar una fecha, hora y lugar de entrega del equipo en el área metropolitana.

A tener en cuenta:

• Para la entrega del equipo se debe presentar la constancia de ingreso del equipo o en su defecto debe ser quien ingresó el equipo y presentar su documento.
• El cliente contará con un periodo de 60 días para coordinar la entrega o recoger el equipo luego de la notificación de finalización del servicio.